Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chấp Thuận Điều Khoản

Khi truy cập và sử dụng nền tảng 23wwi tại địa chỉ 23wwi.lat, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực đầy đủ giữa bạn (người dùng) và 23wwi (nhà cung cấp dịch vụ). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật mới nhất.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 23wwi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 23wwi áp dụng giới hạn độ tuổi 18+ theo chính sách nội bộ nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định tại nơi bạn cư trú.
• Tài khoản của bạn không bị cấm, đình chỉ hoặc chấm dứt bởi 23wwi trong quá khứ.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu việc tham gia cờ bạc trực tuyến bị cấm tại khu vực pháp lý nơi bạn sinh sống.
• Bạn phải tự nguyện và không chịu bất kỳ áp lực nào khi tham gia các trò chơi trên nền tảng.

23wwi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 23wwi. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng các thông tin cá nhân, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng ngay lập tức.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để 23wwi đóng tài khoản mà không cần báo trước.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền, 23wwi có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực;
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm theo giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng gần đây);
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán khi cần thiết.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn quyền rút tiền cho đến khi quy trình xác minh được hoàn tất thành công.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 23wwi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Nạp Tiền & Rút Tiền

23wwi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có quy định khác.

4.1. Nạp tiền

• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng 23wwi.
• 23wwi không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy theo phương thức.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

4.2. Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• 23wwi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức và quy trình xác minh.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc trì hoãn nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.3. Tiền tệ và tỷ giá

Tất cả số dư tài khoản được hiển thị bằng VNĐ. Trong trường hợp có giao dịch bằng ngoại tệ, tỷ giá quy đổi áp dụng tại thời điểm giao dịch sẽ được hiển thị rõ ràng. 23wwi không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

23wwi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1. Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt tiền thưởng.

5.2. Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 23wwi có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt hoặc kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi được ghi rõ.
• 23wwi có quyền thay đổi hoặc rút lại bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.3. Chương trình giới thiệu bạn bè

Người chơi tham gia chương trình giới thiệu bạn bè phải tuân thủ điều khoản riêng của chương trình đó. Hoa hồng giới thiệu chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu hoàn tất đăng ký, xác minh danh tính và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên hợp lệ.

Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 23wwi — bao gồm xổ số miền Trung, đá gà, nổ hũ, casino live và các sản phẩm khác — đều hoạt động dựa trên các quy tắc được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

6.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng

Các trò chơi sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ các nhà cung cấp uy tín để đảm bảo tính công bằng. Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.

6.2. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trò chơi, 23wwi có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 23wwi trong các trường hợp này là cuối cùng.

6.3. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi. 23wwi có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 23wwi:

• Gian lận và giả mạo: sử dụng thông tin giả, giả mạo danh tính người khác, làm giả tài liệu xác minh.
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, câu kết với người khác để gian lận tiền thưởng.
• Can thiệp trò chơi: sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng 23wwi cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Tấn công hệ thống: cố gắng xâm nhập, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 23wwi.
• Chia sẻ tài khoản: cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi không lịch sự: sử dụng ngôn từ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 23wwi có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.

Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 23wwi nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Không truy cập tài khoản qua các đường dẫn không chính thức hoặc trang web giả mạo.

23wwi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Hãy cảnh giác với các nỗ lực lừa đảo (phishing) giả mạo thương hiệu 23wwi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 23wwi được cung cấp "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wwi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng.

23wwi không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi phần cứng phía người dùng;
• Hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật của chính người dùng;
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ;
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công hoặc sự cố cơ sở hạ tầng diện rộng;
• Quyết định của người chơi trong quá trình tham gia cờ bạc — người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các rủi ro tài chính của mình.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 23wwi đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 23wwi qua Zalo, Telegram hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được xử lý theo yêu cầu của bạn.

10.2. Chấm dứt bởi 23wwi

23wwi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 23wwi có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút. Đối với các tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được áp dụng tại khu vực tài phán nơi 23wwi đăng ký hoạt động.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 23wwi, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải thiện chí trước tiên. Người dùng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để trình bày khiếu nại. 23wwi cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Nếu không thể đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp. Phán quyết cuối cùng sẽ có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 23wwi qua các kênh sau:

• Zalo: 23wwi.support — hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @23wwi_official — phản hồi nhanh trong vòng vài phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của 23wwi sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 23wwi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện nêu trên. Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.